Das Projekt
Der Bellevue Dolmetscherservice, Ihr Gemeindedolmetscher-Service für München hat zum Ziel, die Ideen und Konzepte transkultureller Arbeit zu verbreiten und die interdisziplinäre Zusammenarbeit von MitarbeiterInnen aus medizinischen, sozialen, psychologischen und ethnologischen Arbeits- und Forschungsfeldern in diesem Bereich zu fördern.
1996 als Bayerisches Zentrum für transkulturelle Medizin e.V. von ÄrztInnen, SozialpädagogInnen und EthnologInnen gegründet, sind wir seit April 2024 die Bellevue Dolmetscherservice gGmbH geworden mit der Bellevue di Monaco eG als Träger und Gesellschafter.
Mit rund 240 DolmetscherInnen und 80 Sprachen sind wir in München und Bayern einer der größten Anbieter im Bereich des Gemeindedolmetschens.
Unsere Schwerpunkte
Dolmetscherservice für das Sozial- und Gesundheitswesen
Immer häufiger begegnen MitarbeiterInnen medizinischer und psychosozialer Einrichtungen Hilfesuchenden aus anderen Kulturen. Oft können sie ihnen auch bei großem Engagement nicht gerecht werden.
Die Überwindung von Sprachbarrieren und die Berücksichtigung kulturbedingter Sichtweisen von Krankheiten, Krise oder sozialen Problemen sind Voraussetzung für wirksame Hilfeleistungen. Hilfesuchenden aus anderen Kulturen kann auf diese Weise besser geholfen werden und MitarbeiterInnen im Sozial- und Gesundheitswesen erfahren so eine Bereicherung und Entlastung bei ihrer Arbeit.
Dafür werden geeignete sprachkundige Personen durch uns intensiv als Sprach- und KulturvermittlerInnen ausgebildet. Die qualifizierten DolmetscherInnen werden über uns an nachfragende Einrichtungen vermittelt.
Unsere DolmetscherInnen übersetzen in neutraler Weise das gesprochene Wort so, als sprächen PatientIn und Arzt/Ärztin oder BeraterIn in derselben Sprache miteinander.
Alle unsere DolmetscherInnen zeichnen sich durch hohe Kulturkompetenz aus, da sie in ihrer Muttersprache dolmetschen, i.d.R. selbst nach Deutschland migriert sind und dadurch die heimische als auch die deutsche Kultur sehr gut vertreten können. So können sich unsere AuftraggeberInnen auch über soziokulturelle Aspekte und kulturspezifische Erfahrungen und Sichtweisen informieren lassen.
Schulungen und Weiterbildungen für alle Dienstleister im öffentlichen Bereich
Wir fühlen uns der kontinuierlichen professionellen interkulturellen Entwicklung der Dienstleistungen im öffentlichen Bereich verpflichtet. Dafür bieten wir Schulungen, Beratungen, und Fortbildungen in einer großen Themenbreite zur transkulturellen Qualifizierung an.
Unsere Themen sind:
- Interkulturelle Kompetenz
- Interkulturelle Kommunikation
- Teamentwicklung
- Projektentwicklung
- Familienarbeit
- Gemeinwesenarbeit
- Gesundheitsaufklärung
- Dolmetschen im sozialen und gesundheitlichen Bereich
- Aufbau und Qualifizierung von Dolmetscher-Diensten
Wir bieten Weiterbildungen, Seminare und Supervisionen für folgende Arbeitsfelder:
- Kommunen
- Verbände
- Ministerien
- Krankenhäuser
- Beratungsstellen
- Fort- und Weiterbildungsträger
- Personalentwicklung
- Jugendhilfe
- Schulen
- Suchthilfe
- Psychiatrie
- Altenhilfe
- Justiz und Polizei
Gerne stellen wir für Sie ein individuelles Programm zusammen
Qualitätsentwicklung
Um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, hat Qualitätsmanagement bei uns eine hohe Priorität. Zu diesem Zweck wurde ein Beschwerdeverfahren eingeführt, das eine transparente und kundenfreundliche Bearbeitung der Beschwerden, positive Rückmeldungen, Wünsche und Verbesserungsvorschläge der AuftraggeberInnen, DolmetscherInnen sowie MiMi-MediatorInnen ermöglicht.
Wir sind Mitglied des Paritätischen in Bayern.
Das Zentrum dankt seinen Förderern:
Wir bieten neben dem Präsenzdolmetschen auch Telefondolmetschen an. Bitte sprechen Sie uns an.